Разборы настроек, интеграций и рабочих процессов — из практики внедрений. Пишем то, что сами делаем на проектах.
Что можно настроить самостоятельно, когда без специалиста не обойтись, как выбрать интегратора Битрикс24 и на какие сигналы обратить внимание при выборе.
Модуль публикует один и тот же материал в Telegram, ВКонтакте, MAX и ленту Дзена, подгоняя текст под лимиты каждой площадки. Как он устроен, что делает сам, где лимиты и чего он не делает.
Один день работы: в мини-приложении заработали видео и реакции, в группах видно автора, а «Главная» перестала писать «сообщения идут», когда номер не на связи. Ниже — что именно изменилось, с цифрами и с тем, чего пока нет.
Что такое сквозная аналитика, какие вопросы она закрывает, что нужно для настройки и как связать рекламные расходы с реальными продажами в CRM.
Чем омниканальность отличается от мультиканальности, зачем она бизнесу и как выстроить общение с клиентом так, чтобы он не повторял одно и то же в каждом канале.
Из чего состоит Битрикс24, чем он отличается от обычной CRM, как устроены тарифы и кому система подходит, а кому будет избыточна.
Что такое воронка продаж простыми словами, какие этапы в неё входят, как считать конверсию и как настроить воронку в CRM, чтобы видеть, где теряются клиенты.
Что такое CRM, что она хранит и считает, чем отличается от таблицы в Excel и по каким семи критериям выбирать систему для небольшой компании.
Как устроить рассылки клиентам в MAX так, чтобы они работали на продажи, а не приводили к жалобам и блокировкам: согласие, сегментация, частота и учёт в CRM.
Три способа общаться с клиентами в MAX — канал, чат-бот и рабочий номер. Чем они отличаются, для каких задач подходят и как встроить любой из них в CRM.
Пять отчётов, которые отвечают на вопросы о продажах, и признаки отчётности, которую никто не читает. Плюс о том, почему данные врут.
Как собрать звонки, чаты, почту и мессенджеры в одном интерфейсе Битрикс24, чтобы менеджер не переключался между вкладками, а история не рассыпалась.
Здравствуйте! Я Анна из IVENTRA. Расскажите, что нужно настроить — подскажу по Битрикс24 и интеграции MAX.